为什么一定不要给别人建议?如何成为一名好的引导者,帮助身边的人解决任何烦恼?
每个人身边都有需要帮助的人,当这人提出他的问题,寻求你的建议时,你是如何帮助他的呢?你的建议有效吗?最终问题解决了吗?是不是你给了他一些建议,他简单的尝试了一下就放弃了,然后事情又变成了老样子。比如:教育小孩。
今天教你一招,通过提问的方式解决你身边90%的问题,首先要提醒你两点,
1.不要轻易评判,不要把责任揽到自己身上,事情是他的事情不是你的。任何的评判都可能带来对方下意识的心理防御。
2.不要给出你的意见或建议,让他学会自己思考,他自己能想到的解决办法才是他最有可能去付诸行动的方法,你的建议不一定适合他。
我的方法来自于《高绩效教练》的GROW教练模型(Goal目标,Reality现状,Options选择,Will意愿)。
1.Goal目标:通过询问的方式让他明确自己的目标。有些时候他自己都不清楚自己想要什么结果。
目标设定的常用问题有:
你的目标是什么?理清目标,激发确立目标,
将目标清晰化,是什么?什么时候实现?什么地点?变成什么样?有什么指标?具体一点.
强调:不要轻易评判,不要把责任揽到自己身上。
2.Reality现状:通过询问的方式让他明确自己的当前状况,和目标之间的差距。
关于现状的常用问题:
你都做过哪些努力?效果如何?
都有谁与此相关?他们分别持什么态度?还有吗?
你如何知道这是事实?事实还是感觉?
3.Options选择:通过询问的方式引导他思考,找到解决方案。
关于选择的常用问题:
你有那些选择和办法来解决问题?
相似或相同的情况下听说过或知道哪些办法吗?还有吗?
如果你这么做了会怎么样?可能有什么样的结果?
哪一种选择你认为是最有可能成功的?
这些选择的优缺点是什么?
强调:不要给出你的意见或建议,让他学会自己思考
4.Will意愿:通过询问的方式引导他思考,找到可能遇到的问题,以及如何解决这些问题。
关于意愿的常用问题:
你打算怎么做?什么时候开始、下一步的行动是什么?
还需要什么帮助和支持?还有什么是必须的?
你做的可能性是有多大?如果可以调整一个指标让你做这件事的可能性变大会是什么事情呢?你愿意调整吗?
强调:你自己要放松身体,给他足够的时间思考,让他感受到你的真诚
经过这四个步骤,大概率他已经认清了问题的现状,找到了解决问题的方向和思路了,也知道可能遇到的问题和困难了。不管是子女教育问题,工作问题,职业发展问题,公司发展问题等等都可以迎刃而解,不仅可帮助别人,也可以辅导自己。恭喜你又成长了一大步。
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