一、基本情况

来访者林某，女，20岁，某高校大二学生，性格内向敏感，入学后长期受人际关系焦虑困扰，确诊为人际关系焦虑症。她自述在宿舍、班级交往中极度自卑，害怕主动与人交流，担心自己言行不当被同学嫌弃、孤立；日常刻意回避集体活动，独处时又倍感孤独，长期陷入“想社交又怕社交”的内耗中。

近期因宿舍小摩擦，她愈发认定自己不擅长人际交往，所有矛盾都是自身问题，出现失眠、注意力不集中、上课走神等问题，学习状态大幅下滑，甚至产生逃避校园生活的想法，严重影响正常学习与生活。

二、干预过程

核心是通过层层递进、引导反思的提问，帮助厘清认知误区、觉察情绪根源、自主找到解决路径，而非直接说教。辅导过程中，咨询师围绕其焦虑核心展开针对性提问：

1. 澄清事实，剥离主观臆断
咨询师：“你觉得同学嫌弃你、孤立你，有没有具体的事情可以证明？这些事情里，有没有可能存在其他原因？”
引导林某梳理所谓“被排斥”的场景，发现大多是自己过度解读：同学匆忙赶路没回应打招呼、小组讨论他人优先发表观点，并非针对自己，打破其“所有人都不喜欢我”的绝对化认知。
2. 探寻根源，梳理认知偏差
咨询师：“你认为人际交往中，必须做到完美才不会被讨厌，这个想法是怎么形成的？有没有人能在所有社交里都做到毫无瑕疵？”
帮助林某意识到，自己对人际关系抱有过高、绝对化的要求，将“偶尔社交失误”等同于“自身失败”，这是焦虑产生的核心根源。
3. 换位思考，重构社交认知
咨询师：“如果你身边的同学出现和你一样的小失误，你会真心嫌弃、讨厌对方吗？你会一直盯着别人的不足不放吗？”
让林某明白，他人并不会像自己一样过度关注自身缺点，大多数人际交往都包容小失误，无需过度紧绷。
4. 聚焦行动，探索解决方法
咨询师：“如果放下‘必须完美’的想法，你愿意尝试的、最简单的社交行动是什么？哪怕只是和同学说一句简单的问候？”
引导制定微小社交目标，逐步突破社交恐惧，缓解焦虑情绪。

三、干预成效与反思

经过为期一个月的苏式提问引导辅导，林某逐渐摆脱绝对化认知，明白人际关系无需完美，真诚与包容才是核心。她开始尝试主动和室友打招呼、参与简单的小组交流，焦虑情绪明显缓解，睡眠与学习状态逐步恢复。

该案例表明，大学生人际关系焦虑多源于认知偏差与自我否定，苏式提问能帮助来访者自主觉察问题、纠正错误认知，从根源上化解焦虑。
在大学生心理辅导中，摒弃直接说教，通过引导式提问激发自我反思，更能帮助学生建立健康的人际交往认知，从容应对校园人际问题。